FAQ
❓ Foire Aux Questions – PassionValentine
1. C’est quoi exactement PassionValentine ?
PassionValentine est une boutique en ligne dédiée aux cadeaux de Saint-Valentin.
Nous sélectionnons des produits pensés pour créer de vraies émotions et transformer un simple cadeau en moment inoubliable.
2. À qui s’adressent vos produits ?
À tous ceux qui veulent faire plaisir 💕
Que ce soit pour offrir à votre partenaire, votre crush ou célébrer votre couple, nos produits conviennent aussi bien aux hommes qu’aux femmes.
3. Est-ce un bon cadeau si je m’y prends à la dernière minute ?
Oui ! Nos produits sont pensés pour avoir un fort impact émotionnel, même sans passer des heures à chercher.
C’est le choix idéal si vous voulez être sûr(e) de faire plaisir.
4. Les produits correspondent-ils aux photos ?
Oui, totalement.
Les visuels présents sur le site sont fidèles aux produits que vous recevez. Nous accordons une grande importance à la qualité et aux détails.
5. Est-ce que les produits sont discrets à la livraison ?
Oui 🤍
Les colis sont neutres et discrets, sans mention explicite du contenu, pour garantir votre tranquillité.
6. Livrez-vous partout ?
Oui ! Nous livrons en France et en Europe.
Les délais peuvent varier selon votre localisation :
👉 France : 3 à 6 jours ouvrés
👉 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
7. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, vous disposez d’un délai de rétractation conformément à la législation en vigueur.
Le produit doit être neuf et non utilisé.
8. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument 🔒
Toutes les transactions sont protégées par un système de paiement 100 % sécurisé.
9. Puis-je offrir directement le produit à quelqu’un ?
Oui ! Vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente de la vôtre.
Parfait pour une surprise 💝
10. Comment contacter le service client ?
Notre équipe est là pour vous aider 💬
Vous pouvez nous contacter :
📧 Par e-mail : contact@passionvalentine.com
📝 Via le formulaire de contact du site
Nous répondons rapidement et avec plaisir 💕